香港警務處
警務處投考神器
PC／PI・面試・筆試・體能
數字政策辦公室 非公務員合約
系統工程師
月薪68,530元
職責
(a) 領導系統支援團隊並管理外判承辦商，以持續維護、監察及優化聯絡中心電話基礎設施及通訊系統的日常效能、可用性與去韌性； (b) 支援資訊科技項目的規劃及執行，包括方案設計、技術評估，以及系統整合與配置； (c) 推動聯絡中心在營運上採用AI及技術創新，以提升營運效率； (d) 監管維修承辦商的表現，管理故障報告，進行事故調查，並確保及時解決故障；及 (e) 執行上級派付的其他職務。 此職位或須通宵、於星期六、星期日、公眾假期及不定時工作，亦須在惡劣天氣（如颱風及黑色暴雨）期間工作。 獲聘用者可能須於短時間內上任。主要工作地點為油麻地及長沙灣的1823辦公室工作。
入職條件
申請人必須 - (a) 持有本港大學頒發的資訊科技、資訊系統、計算機科學、計算機工程或相關學科學士學位，或具備同等學歷； (b) 在取得學歷後，具備不少於五年於資訊及通訊科技行業的全職工作經驗，其中包括： (i) 最少三年執行與維護電話及系統互動語音應答（IVR）系統的經驗；及 (ii) 最少兩年應用及維護人工智能（AI）語音處理系統（例如 AI 語音機器人或實時語音轉文字系統）的經驗；及 (c) 具備良好英文及中文書寫及會話能力，以及良好的溝通、人際關係及分析技巧。 具備在政府或公營機構電話中心／聯絡中心的相關工作經驗者，會獲得優先考慮。
申請方法
(1) 申請人必須透過公務員事務局的G.F. 340網上申請系統(https://www.csb.gov.hk)作網上申請。 (2) 申請人如資料不全，或以親身、郵寄、傳真或電郵方式遞交G.F. 340，概不受理。 (3) 申請人現階段毋須遞交任何有關學歷的證明文件。稍後，如申請人獲邀參加遴選面試，則須準備有關文件，以供審查。 (4) 申請人如獲邀參加面試，通常會於截止申請日期後約兩至三個星期內以電郵形式接獲通知。如申請人不獲邀參加面試，則可視作經已落選。
聘用條款及福利
(a) 受聘人如圓滿完成整個合約期，並在合約期內的工作表現和行為持續優良，可獲發放約滿酬金，金額與政府按《強制性公積金計劃條例》(第485章)為受聘人向強制性公積金計劃的供款相加後，將不多於受聘人在合約期內支取的基本薪金總額的15%。 (b) 受聘者可符合《僱傭條例》規定，在適當情況下，享有休息日、法定假日(或代替假日)、年假、產假、侍產假和疾病津貼，受聘人可享有的有薪年假為每年十四日。
資料來源：公務員事務局 · 政府資料一線通，更新於 16/10/2026 上午5:25:02。本頁面僅作資訊整合，一切招聘詳情及申請以政府公務員事務局公佈為準。
