2026 編制實際員額新入職離職
2026-27年度文化體育及旅遊局開支預算答覆：博物館及藝術場地人力
直接列出文化工作助理數據。
範圍：只涵蓋題目指定的博物館及藝術場地。
CSTB241・答覆CSTB241
開啟立法會原文
社會服務
文化工作助理員
Cultural Services Assistant (CSA) Grade
競爭度：平均 39 人爭 1 位起薪點
$15,485
薪額基準：2026 年 4 月 1 日生效版本（2026–27 年度劃一加薪 2% 後）
文化工作助理員（Cultural Services Assistant (CSA) Grade）屬香港政府社會服務。起薪點約 $15,485，薪酬中位數約 $22,354，最近一次招聘於 20/12/2024，平均取錄率約 2.53%。以下整理文化工作助理員的薪酬待遇、入職要求、晉升階梯及歷年招聘數據，助你了解投考前景與準備方向。
編制人數
679
實際在職
639
薪酬中位數
$22,354
職位空缺
40
職系多維度評級
1–5 分・每 0.5 一格・分數越高越理想 C+ 綜合評級 2.8 / 5
根據薪酬、晉升、入職機會、工作平衡、對外性質、穩定性及福利的公開數據按全庫分佈推算，各維度分數越高代表越理想（入職機會高＝相對較易入職、工作平衡高＝工作負擔較輕）。綜合評級由六個可評價維度的平均分按固定門檻換算：4.5 分或以上為 A+、4.0 分或以上為 A（對外性質屬職務性質描述，不計入總分），僅供參考。
薪酬收入 1.5
晉升前途 2.5
入職機會 3.0
工作平衡 3.0
對外性質 3.5
職位穩定 4.0
福利待遇 2.5
通常招聘時間：每年約 12 月前後
薪酬及晉升階梯
薪酬已按 2025 公務員薪酬調整方案更新（由高至低職級排列）；橫條長度代表該職級的在職人數，深色為在職、淺色為空缺
- 高級文化工作助理員 (SCSA)Senior Cultural Services Assistant$30,595 - $35,780 (總薪級表 第12至15點)晉升平均年資 27 年 · 退休時達此級或以上 28%在職 64 · 編制 83 人 空缺 19
- 一級文化工作助理員 (CSA I)Cultural Services Assistant I$25,620 - $28,790 (總薪級表 第9至11點)晉升平均年資 13 年 · 退休時達此級或以上 55%在職 116 · 編制 127 人 空缺 11
- 二級文化工作助理員 (CSA II)Cultural Services Assistant II$15,485 - $24,060 (總薪級表 第1至8點)在職 459 · 編制 469 人 空缺 10
全職系編制 679 個 在職 639 人 空缺 40 個
職責
二級文化工作助理員主要負責在憲報公布的文娛中心、公共圖書館和博物館，為以下一項或多項職能範圍提供協助／支援服務－(a) 前台工作；(b) 顧客服務；(c) 樓宇管理；(d) 監督合約服務供應商；(e) 處理圖書館資料；(f) 執行場館規例；以及(g) 一般管理支援。(註：獲取錄的申請人，須注意下列各點－(i) 須穿着制服和不定時工作;(ii) 或須輪班當值；以及(iii) 本職系人員須接受職系／部門首長作出的調派和調職安排。)
入職條件
申請人須－(1) 完成中四學業或具同等學歷;(2) 具備相當於中四程度的中英文語文能力；以及(3) 在《基本法及香港國安法》測試考獲及格成績。
投考文化工作助理員要考嘅試，可以喺手機操
呢個職系嘅入職條件冇列明 CRE 卷別，但 BLNST 對所有公務員職位都適用。
如何投考 文化工作助理員
- 1 留意招聘公告
政府職位空缺於公務員事務局招聘網站（csb.gov.hk）及相關招聘部門網頁公布，職位多為有限期招聘，額滿即止。留意職位是否常設招聘，並記下截止日期與所需職系遴選要求。
- 2 遞交申請
一般透過政府網上招聘系統或指定申請表（如 GF340）遞交，並附上學歷、專業資格及所需資歷證明。申請前先核對學歷及語文成績是否符合職系最低入職要求，資料不齊或遲交一般不獲受理。
- 3 筆試 / 能力測試
多數學位及行政職系須先在綜合招聘考試（CRE）取得所需成績——「能力傾向測試」（多項選擇）、「中文運用」及「英文運用」（分二級／一級／不及格，學位職系一般要求二級），並通過《基本法及香港國安法》測試（BLNST）。部分職系另設專業知識筆試、技能測驗或優先錄取「綜合招聘考試 Pass」成績持有人。宜先確認目標職系的語文成績要求，再針對性操練歷屆試題。
- 4 遴選面試
獲邀面試的形式視乎職系而定：常見個人面試，部分職系加設小組討論、簡報或情境題，評核溝通表達、分析判斷、應變及對政策時事的認識。面試表現連同筆試成績及品格審查綜合考慮，通過後獲發有條件聘書，完成體格檢驗及審查後正式取錄。
文化工作助理員招聘週期
深色為過往較常出現招聘廣告的月份，可作留意時機參考（非官方時間表）。
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最近招聘
20/12/2024
通常招聘
每年約 12 月前後
招聘周期
～63個月
文化工作助理員歷年招聘數據
數字取自政府公開招聘統計，反映實際競爭情況；個別年度或有缺漏。
最近一輪（20/12/2024）遴選漏斗
申請人數 2,361 100%
面試 753 32%
發出聘書 125 5%
入職 82 3%
| 招聘日期／年度 | 申請人數 | 面試 | 發出聘書 | 入職 |
|---|---|---|---|---|
| 20/12/2024 | 2,361 | 753 | 125 | 82 |
| 08/01/2021 | 10,612 | 573 | 245 | — |
| 04/07/2014 | 12,135 | — | 308 | — |
LegCo research file
文化工作助理員立法會研究文件
已核實 1 份直接相關文件・核實於 2026-08-22
收錄準則：文件須直接提及本職系／職級，或提供具體招聘、人手、薪酬、晉升、培訓或工作資料。搜尋結果會隨立法會資料庫更新，並非聲稱涵蓋所有歷史文件。
自行搜尋立法會官方資料庫同類職系比較
與薪酬相近的同類社會服務比較綜合評級、薪酬中位數及入職競爭。
關於文化工作助理員的常見問題
文化工作助理員的薪酬（人工）大約多少？
起薪點約 $15,485，職系薪酬中位數約 $22,354。實際薪酬按職級對應的薪級表及薪點釐定，並隨年資逐點遞增，詳見上方薪酬及晉升階梯。
投考文化工作助理員有什麼入職要求？
申請人須－(1) 完成中四學業或具同等學歷;(2) 具備相當於中四程度的中英文語文能力；以及(3) 在《基本法及香港國安法》測試考獲及格成績。
文化工作助理員幾時招聘？多久一次？
文化工作助理員通常每年約 12 月前後招聘，最近一次招聘於 20/12/2024，招聘周期約 ～63個月。實際以公務員事務局招聘網站及相關部門公布為準，建議定期留意。
文化工作助理員難考嗎？取錄率多少？
根據歷年招聘數據，平均約 8,369 人申請，平均取錄約 212 人，取錄率約 2.53%。競爭情況每年不同，宜及早準備筆試及面試。
文化工作助理員需要輪班嗎？有什麼福利？
入職年假約 14 日，一般需要輪班工作，並設有房屋相關福利（公務員公屋配額 / 非實報實銷現金津貼）。公務員另可享醫療及牙科、退休保障等福利。
文化工作助理員｜局處新聞與面試分析
由康樂及文化事務署相關範疇的近期官方消息，理解職系工作、政策落地及面試追問方向。
香港特區政府新聞公報
香港博物館節2025推出逾百項活動
- 事件重點：
- 康文署轄下17間博物館及藝術空間推出逾100項活動，並首次與旅發局合作博物館及歷史地標導賞。
- 對職系工作的啟示：
- 逾百項活動要靠前台承接；文化工作助理員在博物館和文娛中心的前台、顧客服務和樓宇管理工作，決定觀眾實際體驗到的是暢順還是混亂。
- 進度邊界：
- 博物館節屬2025年已舉辦活動；相關長期合作和觀眾轉化成效須另行評估。
面試可怎樣運用
- 活動即將開始而排隊人龍失控，你會怎樣處理？
- 觀眾在展廳內作出可能損害展品的行為，你會怎樣勸止？
香港特區政府新聞公報
康文署研究指定設施市場營運及增值活動
- 事件重點：
- 康文署研究在博物館、公園、度假營和泳灘引入市場營運、場地租用、導賞及文創產品，同時強調博物館的公共文化教育功能。
- 對職系工作的啟示：
- 文化工作助理員須兼顧前台、場館規例、顧客服務、藏品及活動支援；增值活動增加人流和商業合作後，更需處理無障礙、保安和公眾服務公平。
- 進度邊界：
- 指定設施的市場模式在公告時仍在籌備／研究，未全面實施。
面試可怎樣運用
- 商業租場活動可能影響一般參觀，如何安排動線和溝通？
- 遇到觀眾違反場館規例但情緒激動，如何合比例處理？
